ご注文確定日をもとに、5営業日程度を目安に発送いたします。
（コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込の場合は「ご入金確認日」がご注文確定日となります）

ご注文が集中する時期には、受注状況により発送まで7〜10日ほどお時間をいただく場合がございます。
お時間に余裕をもってご注文ください。

ご注文確定後のキャンセル・返品・内容変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

クレジットカード決済

コンビニ決済 / Pay-easy

銀行振込

※ご入金確認後に製造・発送の準備をいたします。

配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

［配送便について］

常温商品のみをご注文の場合：通常便（常温便）でお届けいたします。

冷凍商品のみをご注文の場合：クール冷凍便でお届けいたします。

冷凍商品と常温商品を同時にご注文の場合：

すべての商品を冷凍便にてまとめて発送いたします。

常温商品も冷凍状態でのお届けとなりますので、解凍後は品質をご確認のうえ、お早めにお召し上がりください。

［お届け指定について］

お届け日指定・時間帯指定には対応しておりません。

発送完了後にお送りする「発送通知メール」に記載の伝票番号をもとに、ヤマト運輸へ直接ご連絡いただくことで日時指定が可能です。

［梱包・破損について］

商品は破損を防ぐため、緩衝材で丁寧に梱包しておりますが、配送中の衝撃などにより割れや欠けが生じる場合がございます。

大変申し訳ございませんが、配送中の破損による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。

常温商品：直射日光・高温多湿を避けて保存してください。

開封後は賞味期限にかかわらず、できるだけ早めにお召し上がりください。

冷凍商品：−18℃以下で保存してください。

解凍後は品質が変化しやすいため、賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。

当店の製造キッチンでは、他のアレルギー物質を含む原材料も扱っております。

微量のアレルゲンが混入する可能性がございますので、重度のアレルギーをお持ちの方はご購入をお控えいただくことをおすすめいたします。

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
商品に不備があった場合のみ、返品・交換に対応いたします。
その際は、商品到着後速やかに「Contact」ページよりご連絡ください。

現在、熨斗・ギフトラッピング・メッセージカードの対応は行っておりません。
ご自宅用・簡易贈答用としてご利用ください。

領収書発行には対応しておりません。
必要な方は、BASE購入者向けヘルプページよりご確認ください。

商品やご注文に関するご質問は、オンラインストア内の 「Contact」ページ よりご連絡ください。
順次対応させていただきます。